1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej oraz osób kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem formularzy, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji.
Administratorem danych osobowych jest:
S-Media Sebastian Gromada
ul. Siedlecka 12
08-112 Wiśniew
NIP: 8212659860
REGON: 381352979
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@callo.pl.
2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę firmy,
- treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina odwiedzin oraz informacje zapisane w plikach cookies.
Zakres danych zależy od sposobu, w jaki użytkownik korzysta ze strony oraz jakie informacje przekaże Administratorowi.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon
Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, przygotowania oferty lub prowadzenia korespondencji. - Realizacja usług lub podjęcie działań przed zawarciem umowy
Jeżeli kontakt dotyczy zamówienia usługi, dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy. - Obsługa rozliczeń i obowiązków księgowych
Dane mogą być przetwarzane w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. - Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu ochrony strony przed nadużyciami, atakami, spamem oraz w celu diagnozowania błędów technicznych. - Analityka i poprawa działania strony
Dane statystyczne mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze strony i poprawy jej funkcjonowania. - Marketing własnych usług
Dane mogą być przetwarzane w celu przedstawienia informacji o usługach Administratora, jeżeli jest to zgodne z przepisami prawa lub użytkownik wyraził na to zgodę.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą, np. w przypadku dobrowolnego przesłania formularza lub zgody na określone pliki cookies,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. obowiązków księgowych i podatkowych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, np. obsługa korespondencji, dochodzenie roszczeń, zabezpieczenie strony internetowej oraz marketing własnych usług.
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, zawarcia umowy lub wykonania usługi.
Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić kontakt zwrotny lub realizację usługi.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- dostawcy hostingu i usług informatycznych,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- podmioty obsługujące formularze kontaktowe,
- biuro rachunkowe lub podmioty świadczące usługi księgowe,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
- podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku korzystania z narzędzi dostawców zewnętrznych, takich jak narzędzia analityczne, reklamowe, pocztowe lub hostingowe, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów ochrony danych.
8. Czas przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W szczególności:
- dane przesłane przez formularz kontaktowy będą przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania oraz ewentualnej dalszej korespondencji,
- dane związane z realizacją umowy będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa,
- dane księgowe będą przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania,
- dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będą przechowywane do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
9. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
10. Pliki cookies
Strona internetowa może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapamiętania preferencji użytkownika,
- prowadzenia statystyk odwiedzin,
- analizy sposobu korzystania ze strony,
- poprawy szybkości i bezpieczeństwa działania strony,
- prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.
Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.
11. Narzędzia analityczne i marketingowe
Strona może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel lub podobne rozwiązania.
Narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, źródłach wejść, czasie wizyty, odwiedzanych podstronach oraz działaniach podejmowanych przez użytkownika.
Jeżeli tego typu narzędzia są wykorzystywane, dane są przetwarzane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika oraz politykami prywatności dostawców tych narzędzi.
12. Formularze kontaktowe
Dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, kontaktu zwrotnego lub przedstawienia oferty.
Administrator może przechowywać korespondencję w celu wykazania przebiegu kontaktu oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
13. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów.
14. Linki do innych stron
Strona może zawierać linki do innych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez właścicieli zewnętrznych stron internetowych.
Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.
15. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub sposobu działania strony internetowej.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: 8 lipca 2026 r.